首先通过您的网站提供个性化

没有什么比必须不断挖掘公司的联系信息，或者感觉公司正在尽一切可能不与您交谈更糟糕的了。 客户应该能够轻松地与您取得联系。更重要的是，他们应该有多种联系您的途径，例如电子邮件、电话、社交媒体和聊天。这与上一点不同，它涉及更大的问题或不止一次的问题。如果客户直接联系您的团队，他们可能需要更多的帮助和支持。 也就是说，您应该努力为客户和非客户提供两种不同的联系途径，就像下面的 所做的那样。 如何取悦您的客户：清晰公布的公司联系信息示例 非客户会被提示与销售团队成员交谈。

而那些需要产品支持的人会被提示前往帮助中心。（热门提示：考虑使用知识库软件，以便您的 电话号码列表 客户可以自动解决他们的产品问题。） 但 并不止于此：它还允许访问者与世界各地的 办事处取得联系。我们不会试图隐藏每个办公室的联系信息。这是一种取悦客户的简单方法。 为每位客户提供个性化的体验。 我们怎么强调为每位客户提供个性化体验的重要性都不为过。在每封电子邮件中直呼他们的名字，发送解决他们特定痛点的报价，并向他们推销他们真正需要的产品 这些看似微小的举动让客户感觉你在努力帮助他们，而不仅仅是向他们销售产品。 您可以体验。例如，如果您是电子商务零售商，您可能只会推荐与用户的浏览历史记录相。



关的产品。例如，当我在亚马逊上查找一双 靴子后，第二天我的主页上就出现了这样的内容： 如何取悦客户：为每位客户提供个性化体验 亚马逊并不止于此。当您首次登录帐户时，您首先会进入 您的首选 页面，亚马逊会在其中重新显示您不久前查看或购买过的产品。 在取悦客户的过程中，请务必在每一步都表达他们的需求和兴趣。 、给予忠实客户优惠。 忠诚的客户是一座金矿。他们不仅更有可能向其他人推荐您的业务，而且他们流失的可能性也很低。因此，重要的是不要认为它们是理所当然的。